1. レッスンを始めるにはどうすればいいですか？
まずログインページから会員登録を行い、アカウントを作成してください。登録完了後、お好きな支払い方法でレッスンチケットを購入します（PayPal 推奨）。
チケットがアカウントに反映されると、レッスンカレンダーから希望の日時と講師を選んで予約できます。初回の方でも、画面の案内に沿って簡単に進められます。
2. レッスンの時間はどのくらいですか？
1レッスンは 25分 です。集中力を保ちやすく、学校や仕事の合間にも受講しやすい時間設定になっています。
3. 講師はどんな人ですか？
講師の約 75％ は英語のネイティブスピーカー（主にアメリカ・ロサンジェルス出身）です。
そのほかにも、
英語指導経験が豊富なバイリンガル講師
現在アメリカ企業の第一線で働いているネイティブスピーカー
など、多様なバックグラウンドを持つ講師が在籍しています。初心者から上級者まで、目的やレベルに合わせて指導します。
4. 支払い方法は？
PayPal による安全で簡単なお支払いが可能です。クレジットカードやデビットカードも、PayPal を通じてご利用いただけます。
5. その他の費用はありますか？
ありません。お支払いは レッスンチケット代のみ です。入会金・月会費・システム利用料などの追加費用は一切かかりません。
6. 「チケット」とは何ですか？
チケットは、レッスンを受講するための 前払い制パス です。
1チケット = 1レッスン（25分）
各コースの月額支払いは 4チケット分 となります
カレンダーでレッスンを予約すると、自動的に 1枚のチケット が消費されます
チケット残数は、マイページからいつでも確認できます。
7. レッスンの予約方法を教えてください。
アカウントにログイン後、レッスンカレンダーを開いてください。予約可能な日時と講師が表示されますので、希望の講師と時間を選択して予約します。
8. 講師は選べますか？
はい。レッスン予約時に、予約可能な講師の中から 自由に選択 できます。毎回同じ講師を選ぶことも、目的に応じて講師を変えることも可能です。
9. 特別なソフトは必要ですか？
特別なインストールは不要です。以下の環境があれば受講できます。
安定したインターネット回線
カメラとマイク付きの PC・タブレット・スマートフォン
レッスンでは、オンラインビデオシステム（Microsoft Teams または Zoom） を使用します。事前に動作確認をしておくと安心です。
10. 初心者でも大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。
日本語を母国語とする英語初心者への指導経験が豊富な講師が対応しますので、英語に自信がない方やお子さまから大人の方まで、安心して始められます。
11. レッスンをキャンセルしたい場合は？
レッスンカレンダーからキャンセルできます。キャンセル期限（通常はレッスン開始の24時間前まで） を過ぎなければ、チケットは消費されません。
12. カートにコースが入っているのに、支払い確認ページで「完了」ボタンを押しても完了画面が表示されません。
すでにユーザーネームをお持ちではありませんか？
支払いを完了するには、ユーザーネームとパスワードでログインした状態 で手続きを行う必要があります。一度ログアウトしている場合は、再度ログインしてからお支払いをお試しください。
それでも解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。